भारत में हेल्थटेक क्रांति की तत्काल आवश्यकता

भारत, जो अपनी तेज़ आर्थिक वृद्धि और तकनीकी प्रगति के लिए जाना जाता है, आज भी स्वास्थ्य सेवा के क्षेत्र में गंभीर चुनौतियों का सामना कर रहा है। विभिन्न क्षेत्रों में प्रगति के बावजूद, स्वास्थ्य सेवाएँ आम नागरिकों के लिए एक प्रमुख चिंता बनी हुई हैं। एशिया में सबसे अधिक 14% की मेडिकल महंगाई दर के कारण, स्वास्थ्य सेवाओं की लागत आम भारतीय नागरिक के लिए भारी बोझ बन चुकी है। स्थिति इतनी गंभीर है कि देश की 71% श्रमिक आबादी अपनी चिकित्सा लागत खुद वहन करती है। ऐसे में यह प्रश्न उठता है: कैसे हम सभी के लिए स्वास्थ्य सेवाओं को अधिक किफायती और सुलभ बना सकते हैं?

Nithin Kamath's tweet on most Indians are just 1 hospitalization away from bankruptcy with a photo on how to select a health insurance plan.

भारत में स्वास्थ्य सेवाओं की वित्तीय चुनौतियाँ

ज़ेरोधा के सह-संस्थापक नितिन कामथ ने हाल ही में एक कड़वी सच्चाई उजागर की: "अधिकांश भारतीय केवल एक अस्पताल में भर्ती होने से आर्थिक रूप से बर्बाद हो सकते हैं।" उनका यह बयान बताता है कि चिकित्सा खर्च कितने भारतीय परिवारों के लिए असहनीय हैं। कामथ का यह कथन उनके निजी अनुभव से प्रेरित है—इस वर्ष की शुरुआत में उन्हें स्ट्रोक हुआ, और उन्होंने माना कि तनाव, अत्यधिक काम और व्यक्तिगत हानि उनके स्वास्थ्य पर भारी पड़े।

बहुत से भारतीयों के लिए एक मेडिकल इमरजेंसी एक गंभीर वित्तीय संकट बन सकती है। इस तथ्य से स्थिति की गंभीरता का पता चलता है कि 71% श्रमिक अपनी स्वास्थ्य देखभाल लागत स्वयं उठाते हैं, जबकि केवल 15% कर्मचारियों को उनके नियोक्ता द्वारा स्वास्थ्य बीमा की सुविधा मिलती है।

बीमा और दावों की स्वीकृति की समस्या

जो लोग स्वास्थ्य बीमा करवाते भी हैं, उन्हें अपने दावे स्वीकृत करवाने में कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है। 'लोकल सर्कल्स' द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में, जिसमें 302 जिलों के 39,000 प्रतिभागी शामिल थे, पाया गया कि 43% लोगों को अपने बीमा दावों की स्वीकृति में कठिनाई हुई। इसकी कई वजहें हैं — नीतियों में अस्पष्ट शर्तें, तकनीकी शब्दावली की जटिलता, और पहले से मौजूद बीमारियों के कारण दावों का अस्वीकृत हो जाना।

कामथ की सलाह है कि लोग ऐसे बीमा प्रदाताओं का चयन करें जिनका दावा निपटान अनुपात बेहतर हो।

हालांकि, यह सलाह इस बड़ी समस्या की ओर भी इशारा करती है कि बीमा प्रणाली में पारदर्शिता की कमी है।

भारत को स्वास्थ्य-तकनीक क्रांति की आवश्यकता क्यों है?

वर्तमान स्थिति को देखते हुए, यह स्पष्ट है कि भारत को स्वास्थ्य सेवा वितरण और पहुँच में एक बड़े बदलाव की जरूरत है। हेल्थटेक (स्वास्थ्य तकनीक), जो स्वास्थ्य सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करती है, इन चुनौतियों को हल करने की कुंजी हो सकती है। लेकिन इसके लिए जरूरी है कि हम ऐसी तकनीकी समाधान विकसित करें जो वास्तव में सभी के लिए किफायती और सुलभ हों।

सस्ती स्वास्थ्य सेवाएँ:

टेलीमेडिसिन के माध्यम से परामर्श शुल्क को कम किया जा सकता है और महंगे बुनियादी ढांचे की आवश्यकता घटाई जा सकती है।
डिजिटल हेल्थ रिकॉर्ड्स से प्रशासनिक खर्चों में कटौती हो सकती है।
कम लागत वाले डायग्नोस्टिक उपकरण विकसित कर बीमारियों की शुरुआती पहचान और उपचार को अधिक सुलभ बनाया जा सकता है।

बेहतर बीमा मॉडल:

बीमा प्रणाली को अधिक पारदर्शी और उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाने की आवश्यकता है।
इंसुरटेक (बीमा प्रौद्योगिकी) प्लेटफ़ॉर्म उपभोक्ताओं को बेहतर नीतियाँ चुनने में मदद कर सकते हैं।
डिजिटल टूल्स के जरिए दावों की प्रक्रिया को सरल बनाया जा सकता है ताकि दावों को अस्वीकृत किए जाने की दर कम हो।

स्वास्थ्य सेवा की पहुँच का विस्तार:

मोबाइल हेल्थ यूनिट, टेलीमेडिसिन प्लेटफ़ॉर्म और रिमोट मॉनिटरिंग टूल्स से ग्रामीण और वंचित क्षेत्रों तक स्वास्थ्य सेवाएँ पहुँचाई जा सकती हैं।
एआई-आधारित डायग्नोस्टिक टूल्स विशेषज्ञ डॉक्टरों की कमी वाले क्षेत्रों में भी स्वास्थ्य समस्याओं की पहचान कर सकते हैं।

निवारक स्वास्थ्य देखभाल:

पहनने योग्य उपकरण (wearable devices) जो महत्वपूर्ण स्वास्थ्य संकेतकों की निगरानी करते हैं, बीमारियों को रोकने में मदद कर सकते हैं।
स्वस्थ जीवनशैली को बढ़ावा देने वाले ऐप्स और व्यक्तिगत स्वास्थ्य सलाह देने वाले प्लेटफॉर्म निवारक स्वास्थ्य देखभाल को सशक्त बना सकते हैं।

भारत में हेल्थटेक क्रांति की जरूरत स्पष्ट है। लेकिन यह जरूरी है कि यह क्रांति आम जनता की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए आगे बढ़े — स्वास्थ्य सेवाओं को अधिक किफायती, सुलभ और पारदर्शी बनाया जाए।

जैसा कि नितिन कामथ ने कहा, एक अच्छा स्वास्थ्य बीमा प्लान होना अनिवार्य है। लेकिन इसके साथ-साथ भारत को एक समग्र दृष्टिकोण अपनाने की जरूरत है, जिसमें बेहतर स्वास्थ्य सेवाएँ, उन्नत बीमा मॉडल, विस्तारित स्वास्थ्य पहुँच और निवारक देखभाल शामिल हो। केवल तभी हम अपने स्वास्थ्य प्रणाली की प्रणालीगत चुनौतियों को हल कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि कोई भी एक अस्पताल में भर्ती होने से आर्थिक रूप से बर्बाद न हो।